Politika privatnosti

Mi smo privredno društvo Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský sa sedištem na adresi Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, matični broj (IČ): 71726462, poreski identifikacioni broj (DIČ) CZ8111090834, upisano u trgovački registar koji vodi Benešov, e-mail bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, broj telefona +420 739 133 159.

Upravljamo internet prodavnicom na veb-sajtu www.bohemiacrystal-eshop.com

U svrhu prodaje robe i rada našeg veb-sajta obrađujemo određene lične podatke.

Obrada ličnih podataka uređena je prvenstveno Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju van snage Direktive 95/46/EZ (Opšta uredba o zaštiti podataka) („GDPR“).

I. Obrada ličnih podataka

A. Obrada ličnih podataka u slučaju korišćenja kontakt forme

Ako se raspitujete o našim proizvodima i uslugama, radićemo sa vašim kontakt podacima koje nam navedete, uglavnom putem obrasca za upit. To su: adresa, broj telefona, e-mail

Iz kog razloga?

Kontaktiramo vas preko njih radi daljih dogovora u vezi sa robom i njenom isporukom.

Na osnovu kog pravnog osnova?

Ovo je obrada na osnovu čl. 6. st. 1. tačka b) GDPR – pregovori o ugovoru, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora na vaš zahtev.

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

Ako ne uspostavimo dalju saradnju, vaše podatke ćemo obrađivati najduže 5 godina od naše poslednje komunikacije.

B. Obrada ličnih podataka u slučaju kupovine

Ako obavite kupovinu kod nas, radićemo sa podacima koje nam popunite. To su uglavnom podaci za fakturisanje: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona

Iz kog razloga?

Moramo obraditi lične podatke da bismo ispunili naš ugovor – isporučili vam našu robu. Preko kontakt podataka komuniciraćemo sa vama i o statusu vaše narudžbine, eventualno o reklamacijama ili vašim pitanjima.

Takođe ćemo obrađivati lične podatke radi ispunjenja naših obaveza koje nam proističu iz zakona (uglavnom za računovodstvene i poreske svrhe, eventualno za rešavanje reklamacija itd.).

Na osnovu kog pravnog osnova obrađujemo lične podatke?

Ovo je obrada na osnovu čl. 6. st. 1. tačka b) GDPR – izvršenje ugovora i čl. 6. st. 1. tačka c) GDPR – ispunjenje naše pravne obaveze.

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

Tokom trajanja naše usluge, a zatim 5 godina od poslednjeg pružanja takve usluge ili isporuke robe.

C. Newsletteri (komercijalne poruke)

Ako ste kupac i niste nam to zabranili tokom kupovine, koristićemo vašu e-mail adresu za slanje naših novosti.

Na osnovu kog pravnog osnova?

To nam omogućava odredba § 7 stav 3 Zakona br. 480/2004 Sb. o nekim uslugama informacionog društva, ukoliko nam to niste zabranili tokom kupovine.

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

5 godina od vaše poslednje kupovine. Sa mailing liste se možete odjaviti u bilo kom trenutku putem e-maila ili nas kontaktirajte na e-mail: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Ko ima pristup podacima?

Vaši podaci ostaju kod nas. Ipak, neke kompanije ili druge osobe rade za nas i imaju pristup podacima jer nam pomažu u radu naše e-prodavnice. To su:

operater e-shop platforme Shoptet (kompanija Shoptet a.s., sa sedištem u Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prag 6, IČ 289 35 675, kompanija je upisana u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odeljak B, uložak 25 395)
Pružalac e-mail usluga – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD. Kompaniju je 2021. godine preuzela firma Intuit.
prevoznici i posrednici u plaćanju, čiji se spisak nalazi na www.bohemiacrystal-eshop.com/sr/uslovi-dostave-i-placanja/

Lične podatke obrađujemo isključivo na teritoriji Evropske unije.

III. Šta još treba da znate

U našoj kompaniji nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka (DPO).

U našoj kompaniji se ne donose odluke na osnovu automatizovane obrade ili profilisanja.

Ako imate pitanja o ličnim podacima, kontaktirajte nas na bohemia@bohemiacrystal-eshop.com ili na broj telefona +420 739 133 159

IV. Korišćenje kolačića (cookies)

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se preuzimaju na vaš uređaj kada posetite naše veb-stranice. Kolačići se zatim šalju nazad na veb-stranicu ili drugu veb-stranicu koja ih prepoznaje pri svakoj narednoj poseti.

Kolačići obavljaju različite zadatke, na primer omogućavaju efikasnu navigaciju između veb-stranica, pamćenje vaših preferencija i uopšteno poboljšavaju iskustvo korisnika. Takođe mogu osigurati da su oglasi prikazani na mreži bolje prilagođeni vašoj ličnosti i vašim interesovanjima.

Na veb-stranicama koristimo sledeće kolačiće:

Neophodni kolačići: potrebni su za rad veb-stranica, omogućavaju na primer prijavu u bezbedne delove stranica i druge osnovne funkcije stranica. Ova kategorija kolačića se ne može onemogućiti.
Analitički/statistički kolačići: omogućavaju nam na primer prepoznavanje i utvrđivanje broja posetilaca i praćenje načina na koji naši posetioci koriste veb-stranice. Pomažu nam da poboljšamo način na koji stranice funkcionišu. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.
Reklamni kolačići: koriste se za praćenje preferencija i omogućavaju prikazivanje reklama i drugog sadržaja koji najbolje odgovara vašem interesovanju i ponašanju na mreži. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.

Imajte na umu da treća lica (uključujući npr. pružaoce spoljnih usluga) takođe mogu koristiti kolačiće i/ili pristupiti podacima koje su kolačići prikupili na veb-stranicama.

Korišćeni kolačići:

Interne informacije za osiguranje pravilnog rada stranica
Interne informacije za osiguranje visoke dostupnosti
Saglasnost za korišćenje kolačića
Identifikacija prijave
Brzo učitavanje stranica
Učitavanje fontova
Google Analytics – Merenje saobraćaja i procena uspešnosti veb-sajta
Google Ads – Ciljanje reklama
Seznam Sklik – Ciljanje reklama
Facebook – Ciljanje reklama

Dodatne informacije o kolačićima i njihov trenutni spisak možete naći preko pojedinačnih internet pretraživača, najčešće u stavci Alati za programere.

Saglasnost se može izraziti putem polja za potvrdu sadržanog u tzv. traci sa kolačićima. Kolačiće možete naknadno odbiti u postavkama svog internet pretraživača, ili podesiti korišćenje samo nekih od njih.

Dodatne informacije o upravljanju kolačićima u pojedinačnim pretraživačima možete naći na sledećim linkovima:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaša prava u vezi sa obradom ličnih podataka

GDPR vam daje, između ostalog, pravo da nas kontaktirate i tražite informacije o tome koje vaše lične podatke obrađujemo, da zatražite od nas pristup tim podacima i da ih ažurirate ili ispravite, eventualno da tražite ograničenje obrade, možete tražiti kopiju obrađenih ličnih podataka, tražiti od nas brisanje ličnih podataka u određenim situacijama, a u određenim slučajevima imate pravo na njihovu prenosivost. Protiv obrade na osnovu legitimnog interesa može se uložiti prigovor.

Ako mislite da sa podacima ne postupamo ispravno, imate pravo da podnesete pritužbu Uredu za zaštitu ličnih podataka Češke Republike (Úřad pro ochranu osobních údajů), ili eventualno da svoja prava potražite na sudu.

Ovi uslovi važe od 1.1.2025.