Πολιτική απορρήτου

Είμαστε η εμπορική εταιρεία Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský με έδρα στη διεύθυνση Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, αριθμός μητρώου (IČ): 71726462, αριθμός φορολογικού μητρώου (DIČ) CZ8111090834, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρείται από το Benešov, e-mail bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, αριθμός τηλεφώνου +420 739 133 159.

Διαχειριζόμαστε ηλεκτρονικό κατάστημα στον ιστότοπο www.bohemiacrystal-eshop.com

Για την παροχή πώλησης αγαθών και τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται κυρίως από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) («GDPR»).

I. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

A. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε περίπτωση χρήσης της φόρμας επικοινωνίας

Εάν ζητάτε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε, κυρίως μέσω της φόρμας υποβολής αιτημάτων. Αυτά είναι: διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, e-mail

Για ποιο λόγο;

Επικοινωνούμε μαζί σας μέσω αυτών για περαιτέρω συνεννοήσεις σχετικά με τα αγαθά και την παράδοσή τους.

Με ποια νομική βάση;

Πρόκειται για επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β) του GDPR – διαπραγμάτευση σύμβασης, αντίστοιχα εκτέλεση μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας.

Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Εάν δεν συνάψουμε περαιτέρω συνεργασία, θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το πολύ 5 χρόνια από την τελευταία μας επικοινωνία.

B. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε περίπτωση αγοράς

Εάν πραγματοποιήσετε αγορά από εμάς, θα εργαστούμε με τα δεδομένα που θα συμπληρώσετε. Αυτά είναι κυρίως στοιχεία τιμολόγησης: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, e-mail, αριθμός τηλεφώνου

Για ποιο λόγο;

Πρέπει να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας – να σας παραδώσουμε τα αγαθά μας. Μέσω των στοιχείων επικοινωνίας θα επικοινωνούμε επίσης μαζί σας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, ενδεχομένως σχετικά με παράπονα ή τις ερωτήσεις σας.

Θα επεξεργαστούμε περαιτέρω προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από τον νόμο (κυρίως για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς, ενδεχομένως για τη διεκπεραίωση παραπόνων κ.λπ.).

Με ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Πρόκειται για επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β) του GDPR – εκτέλεση σύμβασης και του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο γ) του GDPR – εκπλήρωση της νομικής μας υποχρέωσης.

Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

Για τη διάρκεια της παροχής των υπηρεσιών μας και στη συνέχεια για 5 χρόνια από την τελευταία παροχή τέτοιας υπηρεσίας ή παράδοση αγαθών.

C. Ενημερωτικά δελτία (εμπορικές ανακοινώσεις)

Εάν είστε πελάτης που αγοράζει και δεν μας το απαγορεύσατε κατά την αγορά, θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση e-mail σας για να σας στέλνουμε τα νέα μας.

Με ποια νομική βάση;

Αυτό μας επιτρέπεται από τη διάταξη του § 7 παρ. 3 του Νόμου αριθ. 480/2004 Coll. της Τσεχικής Δημοκρατίας σχετικά με ορισμένες υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας, εάν δεν μας το απαγορεύσατε κατά την αγορά.

Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;

5 χρόνια από την τελευταία σας αγορά. Μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο οποιαδήποτε στιγμή μέσω email ή επικοινωνώντας μαζί μας στο e-mail: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα;

Τα δεδομένα σας παραμένουν σε εμάς. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες ή άλλα πρόσωπα εργάζονται για εμάς και έχουν πρόσβαση στα δεδομένα επειδή μας βοηθούν στη λειτουργία του e-shop μας. Αυτοί είναι:

ο διαχειριστής της πλατφόρμας e-shop Shoptet (εταιρεία Shoptet a.s., με έδρα Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Πράγα 6, IČ 289 35 675, η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, τμήμα B, ένθετο 25 395)
Πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mailing) – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, ΗΠΑ. Η εταιρεία εξαγοράστηκε το 2021 από την Intuit.
μεταφορείς και ενδιάμεσοι πληρωμών, ο κατάλογος των οποίων βρίσκεται στη διεύθυνση www.bohemiacrystal-eshop.com/el/odoi-paradosis-kai-pliromis/

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο εντός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

III. Τι άλλο πρέπει να γνωρίζετε

Δεν έχουμε διορισμένο Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στην εταιρεία μας.

Στην εταιρεία μας δεν λαμβάνονται αποφάσεις με βάση αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή κατάρτιση προφίλ.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο bohemia@bohemiacrystal-eshop.com ή στο τηλέφωνο +420 739 133 159

IV. Χρήση αρχείων cookies

Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν μικρή ποσότητα πληροφοριών, τα οποία μεταφορτώνονται στη συσκευή σας κατά την επίσκεψη στις ιστοσελίδες μας. Τα αρχεία cookies αποστέλλονται στη συνέχεια πίσω στην ιστοσελίδα ή σε άλλη ιστοσελίδα που τα αναγνωρίζει σε κάθε επόμενη επίσκεψη.

Τα cookies επιτελούν διάφορους ρόλους, για παράδειγμα, επιτρέπουν την αποτελεσματική πλοήγηση μεταξύ ιστοσελίδων, απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας και συνολικά βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη. Μπορούν επίσης να διασφαλίσουν ότι οι διαφημίσεις που εμφανίζονται online είναι καλύτερα προσαρμοσμένες στο πρόσωπό σας και στα ενδιαφέροντά σας.

Στις ιστοσελίδες χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies:

Απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστοσελίδων, επιτρέπουν για παράδειγμα τη σύνδεση σε ασφαλείς τμήματα των σελίδων και άλλες βασικές λειτουργίες των σελίδων. Αυτή η κατηγορία cookies δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.
Αναλυτικά/στατιστικά cookies: μας επιτρέπουν για παράδειγμα να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των επισκεπτών και να παρακολουθούμε πώς οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες. Μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας των σελίδων. Εκκινούμε αυτά τα αρχεία μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
Διαφημιστικά cookies: χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των προτιμήσεων και επιτρέπουν την εμφάνιση διαφημίσεων και άλλου περιεχομένου που ανταποκρίνονται καλύτερα στο ενδιαφέρον και τη συμπεριφορά σας στο διαδίκτυο. Εκκινούμε αυτά τα αρχεία μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

Σημειώστε ότι τρίτοι (συμπεριλαμβανομένων π.χ. παρόχων εξωτερικών υπηρεσιών) ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies και/ή να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που συλλέγονται από cookies στις ιστοσελίδες.

Χρησιμοποιούμενα cookies:

Εσωτερικές πληροφορίες για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας των σελίδων
Εσωτερικές πληροφορίες για τη διασφάλιση υψηλής διαθεσιμότητας
Συγκατάθεση για τη χρήση cookies
Ταυτοποίηση σύνδεσης
Γρήγορη φόρτωση σελίδων
Φόρτωση γραμματοσειρών
Google Analytics – Μέτρηση επισκεψιμότητας και αξιολόγηση της επιτυχίας του ιστότοπου
Google Ads – Στόχευση διαφημίσεων
Seznam Sklik – Στόχευση διαφημίσεων
Facebook – Στόχευση διαφημίσεων

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και την τρέχουσα λίστα τους μπορείτε να βρείτε μέσω των μεμονωμένων προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο, συχνότερα στο στοιχείο Εργαλεία για προγραμματιστές.

Η συγκατάθεση μπορεί να εκφραστεί μέσω του πλαισίου ελέγχου που περιέχεται στη λεγόμενη μπάρα cookies. Μπορείτε επίσης στη συνέχεια να απορρίψετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο ή να ορίσετε τη χρήση μόνο ορισμένων από αυτά.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies σε επιμέρους προγράμματα περιήγησης μπορείτε να βρείτε στους παρακάτω συνδέσμους:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Ο κανονισμός GDPR σας δίνει μεταξύ άλλων το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε πληροφορίες για το ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε, να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και να τα ενημερώσετε ή να τα διορθώσετε, ενδεχομένως να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων σε ορισμένες καταστάσεις, και σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα στη φορητότητά τους. Μπορεί να υποβληθεί ένσταση κατά της επεξεργασίας βάσει εννόμου συμφέροντος.

Εάν πιστεύετε ότι δεν χειριζόμαστε τα δεδομένα σωστά, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Τσεχικής Δημοκρατίας (Úřad pro ochranu osobních údajů), ή ενδεχομένως να απευθυνθείτε στο δικαστήριο με τις αξιώσεις σας.

Αυτοί οι όροι ισχύουν από 1.1.2025