Política de privacidad

Somos la sociedad comercial Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský con domicilio social en Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, número de identificación (IČ): 71726462, número de identificación fiscal (DIČ) CZ8111090834, inscrita en el registro mercantil llevado por Benešov, correo electrónico bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, número de teléfono +420 739 133 159.

Operamos una tienda online en el sitio web www.bohemiacrystal-eshop.com

Para proporcionar la venta de bienes y el funcionamiento de nuestro sitio web, procesamos ciertos datos personales.

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) ("RGPD").

I. Tratamiento de datos personales

A. Tratamiento de datos personales en caso de uso del formulario de contacto

Si solicita información sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos facilite, principalmente a través del formulario de solicitud. Estos son: dirección, número de teléfono, correo electrónico

¿Por qué motivo?

Nos ponemos en contacto con usted a través de ellos para realizar gestiones adicionales relativas a los productos y su entrega.

¿En qué base jurídica?

Se trata de un tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD – negociación contractual, o adopción de medidas antes de la celebración de un contrato a su solicitud.

¿Cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Si no establecemos una mayor colaboración, procesaremos sus datos durante un máximo de 5 años desde nuestra última comunicación.

B. Tratamiento de datos personales en caso de compra

Si realiza una compra con nosotros, trabajaremos con los datos que nos rellene. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono

¿Por qué motivo?

Necesitamos procesar datos personales para cumplir nuestro contrato: entregarle nuestros productos. A través de los datos de contacto también nos comunicaremos con usted sobre el estado de su pedido, o sobre reclamaciones o sus consultas.

Además, procesaremos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (principalmente con fines contables y fiscales, o para la tramitación de reclamaciones, etc.).

¿En qué base jurídica procesamos los datos personales?

Se trata de un tratamiento basado en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD – cumplimiento de un contrato, y el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD – cumplimiento de nuestra obligación legal.

¿Cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Durante el período de prestación de nuestro servicio y posteriormente 5 años desde la última prestación de dicho servicio o entrega de bienes.

C. Boletines informativos (comunicaciones comerciales)

Si usted es un cliente comprador y no nos lo ha prohibido durante la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestras novedades.

¿En qué base jurídica?

Nos lo permite el apartado 3 del artículo 7 de la Ley nº 480/2004 Recop. de la República Checa sobre determinados servicios de la sociedad de la información, siempre que no nos lo haya prohibido durante la compra.

¿Cuánto tiempo trataremos los datos personales?

5 años desde su última compra. Puede darse de baja en cualquier momento por correo electrónico o contactando con nosotros en: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. ¿Quién tiene acceso a los datos?

Sus datos permanecen con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y tienen acceso a los datos porque nos ayudan a gestionar nuestra tienda online. Estas son:

el operador de la plataforma de e-shop Shoptet (empresa Shoptet a.s., con sede en Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, IČ 289 35 675, empresa inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección B, registro 25 395)
Proveedor de servicios de email marketing – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. La empresa fue adquirida en 2021 por Intuit.
transportistas e intermediarios de pago, cuya lista puede encontrar en www.bohemiacrystal-eshop.com/es/condiciones-de-entrega-y-pago/

Procesamos datos personales únicamente en el territorio de la Unión Europea.

III. Qué más debe saber

No tenemos un Delegado de Protección de Datos (DPO) nombrado en nuestra empresa.

En nuestra empresa no se toman decisiones basadas en el tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles.

Si tiene alguna pregunta sobre los datos personales, póngase en contacto con nosotros en bohemia@bohemiacrystal-eshop.com o por teléfono en el +420 739 133 159

IV. Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Los archivos cookie se envían posteriormente a cada visita de vuelta al sitio web o a otro sitio web que los reconoce.

Las cookies desempeñan diversas funciones, por ejemplo, permiten una navegación eficiente entre páginas web, recuerdan sus preferencias y, en general, mejoran la experiencia del usuario. También pueden asegurar que los anuncios mostrados en línea se adapten mejor a su persona e intereses.

En el sitio web utilizamos las siguientes cookies:

Cookies necesarias: son necesarias para el funcionamiento del sitio web, permiten por ejemplo iniciar sesión en las partes seguras del sitio y otras funciones básicas del sitio. Esta categoría de cookies no se puede desactivar.
Cookies analíticas/estadísticas: nos permiten, por ejemplo, reconocer y determinar el número de visitantes y realizar un seguimiento de cómo utilizan nuestros visitantes el sitio web. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio. Ejecutamos estos archivos solo con su consentimiento previo.
Cookies publicitarias: se utilizan para realizar un seguimiento de las preferencias y permitir la visualización de anuncios y otros contenidos que mejor se adapten a sus intereses y comportamiento en línea. Ejecutamos estos archivos solo con su consentimiento previo.

Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios externos) también pueden utilizar cookies y/o acceder a los datos recopilados por las cookies en el sitio web.

Cookies utilizadas:

Información interna para asegurar el funcionamiento correcto del sitio
Información interna para asegurar una alta disponibilidad
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Facebook – Orientación de anuncios

Puede encontrar más información sobre las cookies y su lista actual a través de los navegadores de Internet individuales, más a menudo en la sección Herramientas para desarrolladores.

El consentimiento puede expresarse a través de la casilla de verificación contenida en la llamada barra de cookies. Posteriormente, puede rechazar las cookies en la configuración de su navegador de Internet o configurar el uso solo de algunas de ellas.

Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en navegadores individuales en los siguientes enlaces:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

El RGPD le otorga, entre otras cosas, el derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos, solicitar acceso a estos datos y que sean actualizados o corregidos, o solicitar la limitación del tratamiento. Puede solicitar una copia de los datos personales tratados, solicitar la eliminación de datos personales en determinadas situaciones y, en ciertos casos, tiene derecho a su portabilidad. Se puede presentar una objeción contra el tratamiento basado en el interés legítimo.

Si cree que no estamos tratando los datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos de la República Checa (Úřad pro ochranu osobních údajů), o eventualmente dirigirse a los tribunales con sus reclamaciones.

Estos términos entran en vigor el 1.1.2025