Politique de confidentialité

Nous sommes la société commerciale Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský, ayant son siège social à Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, numéro d'identification (IČ): 71726462, numéro d'identification fiscale (DIČ) CZ8111090834, inscrite au registre du commerce tenu par Benešov, e-mail bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, numéro de téléphone +420 739 133 159.

Nous exploitons une boutique en ligne sur le site web www.bohemiacrystal-eshop.com

Pour fournir la vente de marchandises et faire fonctionner notre site web, nous traitons certaines données personnelles.

Le traitement des données personnelles est régi principalement par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (« RGPD »).

I. Traitement des données personnelles

A. Traitement des données personnelles en cas d'utilisation du formulaire de contact

Si vous demandez des informations sur nos produits et services, nous travaillerons avec les coordonnées que vous nous communiquerez, principalement via le formulaire de demande. Ce sont : adresse, numéro de téléphone, e-mail

Pour quelle raison ?

Nous vous contactons par leur biais pour des accords complémentaires concernant les marchandises et leur livraison.

Sur quelle base juridique ?

Il s'agit d'un traitement fondé sur l'art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD – négociation contractuelle, ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?

Si nous n'établissons pas de collaboration ultérieure, nous traiterons vos données pendant 5 ans au maximum à compter de notre dernière communication.

B. Traitement des données personnelles en cas d'achat

Si vous effectuez un achat chez nous, nous travaillerons avec les données que vous saisirez. Ce sont principalement les données de facturation : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone

Pour quelle raison ?

Nous devons traiter les données personnelles pour remplir notre contrat – vous livrer nos marchandises. Par le biais des coordonnées, nous communiquerons également avec vous concernant l'état de votre commande, ou concernant des réclamations ou vos questions.

En outre, nous traiterons les données personnelles pour remplir nos obligations légales (principalement à des fins comptables et fiscales, ou pour le traitement des réclamations, etc.).

Sur quelle base juridique traitons-nous les données personnelles ?

Il s'agit d'un traitement fondé sur l'art. 6, par. 1, lettre b) du RGPD – exécution du contrat, et l'art. 6, par. 1, lettre c) du RGPD – exécution de notre obligation légale.

Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?

Pendant la durée de la prestation de notre service, puis 5 ans après la dernière prestation d'un tel service ou la livraison des marchandises.

C. Newsletters (communications commerciales)

Si vous êtes un client acheteur et que vous ne nous l'avez pas interdit lors de l'achat, nous utiliserons votre adresse e-mail pour l'envoi de nos actualités.

Sur quelle base juridique ?

Ceci nous est permis par le § 7, alinéa 3 de la loi n° 480/2004 Coll. de la République tchèque sur certains services de la société de l'information, si vous ne nous l'avez pas interdit lors de l'achat.

Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?

5 ans à compter de votre dernier achat. Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion à tout moment par e-mail ou en nous contactant à l'adresse : bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Qui a accès aux données ?

Vos données restent chez nous. Néanmoins, certaines sociétés ou d'autres personnes travaillent pour nous et ont accès aux données car elles nous aident au fonctionnement de notre boutique en ligne. Il s'agit de :

l'opérateur de la plateforme e-shop Shoptet (société Shoptet a.s., ayant son siège social à Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prague 6, IČ 289 35 675, société inscrite au Tribunal municipal de Prague, section B, insertion 25 395)
Fournisseur de services d'e-mailing – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. La société a été acquise en 2021 par Intuit.
transporteurs et intermédiaires de paiement, dont la liste peut être trouvée sur www.bohemiacrystal-eshop.com/fr/conditions-de-livraison-et-de-paiement/

Nous traitons les données personnelles exclusivement sur le territoire de l'Union européenne.

III. Ce que vous devez savoir d'autre

Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO) nommé dans notre entreprise.

Dans notre entreprise, aucune décision n'est prise sur la base d'un traitement automatisé ou d'un profilage.

Si vous avez des questions concernant les données personnelles, contactez-nous à l'adresse bohemia@bohemiacrystal-eshop.com ou par téléphone au +420 739 133 159

IV. Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez nos pages web. Les fichiers cookies sont ensuite renvoyés à chaque visite ultérieure au site web ou à un autre site web qui les reconnaît.

Les cookies remplissent diverses tâches, par exemple ils permettent une navigation efficace entre les pages web, mémorisent vos préférences et améliorent globalement l'expérience utilisateur. Ils peuvent également garantir que les publicités affichées en ligne sont mieux adaptées à votre personne et à vos intérêts.

Sur nos pages web, nous utilisons les cookies suivants :

Cookies nécessaires: ils sont requis pour le fonctionnement des sites web, permettent par exemple de se connecter aux parties sécurisées des pages et autres fonctionnalités de base des pages. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée.
Cookies analytiques/statistiques: ils nous permettent par exemple de reconnaître et de déterminer le nombre de visiteurs et de suivre la manière dont nos visiteurs utilisent le site web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement des pages. Nous lançons ces fichiers uniquement avec votre consentement préalable.
Cookies publicitaires: ils sont utilisés pour suivre les préférences et permettent d'afficher des publicités et d'autres contenus qui correspondent le mieux à vos intérêts et à votre comportement en ligne. Nous lançons ces fichiers uniquement avec votre consentement préalable.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des prestataires de services externes) peuvent également utiliser des cookies et/ou accéder aux données collectées par les cookies sur le site web.

Cookies utilisés :

Informations internes pour assurer le bon fonctionnement des pages
Informations internes pour assurer une haute disponibilité
Consentement à l'utilisation des cookies
Identification de connexion
Chargement rapide des pages
Chargement des polices
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Google Ads – Ciblage publicitaire
Seznam Sklik – Ciblage publicitaire
Facebook – Ciblage publicitaire

De plus amples informations sur les cookies et leur liste actuelle peuvent être trouvées via les navigateurs Internet individuels, le plus souvent dans la rubrique Outils pour développeurs.

Le consentement peut être exprimé via la case à cocher contenue dans la barre de cookies. Vous pouvez également refuser ultérieurement les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet, ou définir l'utilisation de certains d'entre eux uniquement.

Des informations complémentaires sur la gestion des cookies dans les différents navigateurs sont disponibles aux liens suivants :

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vos droits en relation avec le traitement des données personnelles

Le RGPD vous donne, entre autres, le droit de nous contacter pour demander quelles données personnelles vous concernant nous traitons, de demander l'accès à ces données et de les faire mettre à jour ou corriger, ou de demander une limitation du traitement. Vous pouvez demander une copie des données personnelles traitées, demander la suppression des données personnelles dans certaines situations, et dans certains cas, vous avez le droit à leur portabilité. Il est possible de s'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.

Si vous pensez que nous ne traitons pas les données correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles de la République tchèque (Úřad pro ochranu osobních údajů), ou éventuellement de faire valoir vos droits devant le tribunal.

Ces conditions entrent en vigueur le 1.1.2025