Pravila o zaštiti privatnosti

Mi smo trgovačko društvo Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský sa sjedištem na adresi Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, identifikacijski broj (IČ): 71726462, porezni identifikacijski broj (DIČ) CZ8111090834, upisano u trgovački registar koji vodi Benešov, e-mail bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, broj telefona +420 739 133 159.

Upravljamo e-trgovinom na web stranici www.bohemiacrystal-eshop.com

U svrhu prodaje robe i rada naše web stranice obrađujemo određene osobne podatke.

Obrada osobnih podataka uređena je prvenstveno Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) („GDPR”).

I. Obrada osobnih podataka

A. Obrada osobnih podataka u slučaju korištenja kontakt obrasca

Ako se zanimate za naše proizvode i usluge, radit ćemo s vašim kontakt podacima koje nam navedete, uglavnom putem obrasca za upit. To su: adresa, broj telefona, e-mail

Iz kojeg razloga?

Kontaktiramo vas putem njih radi daljnjih dogovora u vezi robe i njezine isporuke.

Na temelju koje pravne osnove?

Ovo je obrada na temelju čl. 6. st. 1. točke (b) GDPR-a – pregovaranje o ugovoru, odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Ako ne uspostavimo daljnju suradnju, obrađivat ćemo vaše podatke najviše 5 godina od naše posljednje komunikacije.

B. Obrada osobnih podataka u slučaju kupnje

Ako kod nas obavite kupnju, radit ćemo s podacima koje nam navedete. To su uglavnom podaci za naplatu: ime, prezime, adresa, e-mail, broj telefona

Iz kojeg razloga?

Osobne podatke moramo obrađivati kako bismo ispunili naš ugovor – isporučili vam našu robu. Putem kontakt podataka s vama ćemo komunicirati i o statusu vaše narudžbe, te eventualno o prigovorima ili vašim pitanjima.

Također ćemo obrađivati osobne podatke kako bismo ispunili naše obveze prema zakonu (uglavnom za računovodstvene i porezne svrhe, ili za rješavanje reklamacija i drugo).

Na temelju koje pravne osnove obrađujemo osobne podatke?

Ovo je obrada na temelju čl. 6. st. 1. točke (b) GDPR-a – izvršenje ugovora i čl. 6. st. 1. točke (c) GDPR-a – ispunjenje naše pravne obveze.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

Tijekom trajanja naše usluge i nakon toga 5 godina od posljednjeg pružanja takve usluge ili isporuke robe.

C. Newsletteri (komercijalna priopćenja)

Ako ste kupac koji kupuje i to nam niste zabranili tijekom kupnje, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje naših novosti.

Na temelju koje pravne osnove?

To nam je dopušteno odredbom § 7 stavak 3 Zakona br. 480/2004 Zb. Češke Republike o određenim uslugama informacijskog društva, pod uvjetom da nam to niste zabranili tijekom kupnje.

Koliko dugo ćemo obrađivati osobne podatke?

5 godina od vaše posljednje kupnje. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti s newslettera putem e-maila ili nas kontaktirati na e-mail: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Tko ima pristup podacima?

Vaši podaci ostaju kod nas. Ipak, neke tvrtke ili druge osobe rade za nas i imaju pristup podacima jer nam pomažu u radu naše e-trgovine. To su:

operater e-shop platforme Shoptet (tvrtka Shoptet a.s., sa sjedištem u Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prag 6, IČ 289 35 675, tvrtka je registrirana pri Gradskom sudu u Pragu, odjeljak B, uložak 25 395)
Pružatelj usluga e-mailinga – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD. Tvrtku je 2021. godine preuzeo Intuit.
prijevoznici i posrednici u plaćanju, čiji se popis nalazi na www.bohemiacrystal-eshop.com/hr/uvjeti-dostave-i-placanja/

Osobne podatke obrađujemo isključivo na teritoriju Europske unije.

III. Što još trebate znati

U našoj tvrtki nemamo imenovanog Službenika za zaštitu podataka.

U našoj tvrtki nema donošenja odluka na temelju automatske obrade ili profiliranja.

Ako imate bilo kakvih pitanja o osobnim podacima, kontaktirajte nas na bohemia@bohemiacrystal-eshop.com ili na broj telefona +420 739 133 159

IV. Korištenje kolačića (cookies)

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se preuzimaju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Datoteke kolačića se zatim vraćaju na web stranicu ili na drugu web stranicu koja ih prepoznaje pri svakom sljedećem posjetu.

Kolačići obavljaju različite zadatke, na primjer, omogućuju učinkovitu navigaciju između web stranica, pamćenje vaših preferencija i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo. Također mogu osigurati da su oglasi prikazani na mreži bolje prilagođeni vama i vašim interesima.

Na našoj web stranici koristimo sljedeće kolačiće:

Neophodni kolačići: potrebni su za rad web stranice, omogućuju na primjer prijavu u sigurne dijelove web mjesta i druge osnovne funkcije web mjesta. Ova kategorija kolačića se ne može onemogućiti.
Analitički/statistički kolačići: omogućuju nam na primjer prepoznavanje i brojanje posjetitelja te praćenje načina na koji posjetitelji koriste web mjesto. Oni nam pomažu poboljšati način rada web mjesta. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.
Oglašivački kolačići: koriste se za praćenje preferencija i omogućuju nam prikazivanje reklama i drugog sadržaja koji najbolje odgovara vašem interesu i ponašanju na mreži. Ove datoteke pokrećemo samo uz vaš prethodni pristanak.

Imajte na umu da treće strane (uključujući npr. vanjske pružatelje usluga) također mogu koristiti kolačiće i/ili pristupiti podacima koje su kolačići prikupili na web stranici.

Korišteni kolačići:

Interne informacije za osiguranje ispravnog rada stranice
Interne informacije kako bi se osigurala visoka dostupnost
Pristanak na korištenje kolačića
Identifikacija prijave
Brzo učitavanje stranice
Učitavanje fontova
Google Analytics – Mjerenje prometa i procjena uspješnosti web stranice
Google Ads – Ciljanje oglasa
Seznam Sklik – Ciljanje oglasa
Facebook – Ciljanje oglasa

Dodatne informacije o kolačićima i njihov trenutni popis mogu se pronaći u pojedinačnim internet preglednicima, najčešće pod Alati za programere (Developer Tools).

Privola se može izraziti putem potvrdnog okvira sadržanog u takozvanoj traci s kolačićima. Također možete naknadno odbiti kolačiće u postavkama vašeg internetskog preglednika, ili postaviti upotrebu samo nekih od njih.

Dodatne informacije o upravljanju kolačićima u pojedinačnim preglednicima možete pronaći na sljedećim poveznicama:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

GDPR vam daje, između ostalog, pravo da nam se obratite i zatražite informacije o tome koje vaše osobne podatke obrađujemo, da zatražite od nas pristup ovim podacima te da se oni ažuriraju ili isprave, ili možete zatražiti ograničenje obrade. Možete zatražiti kopiju obrađenih osobnih podataka, zatražiti od nas brisanje osobnih podataka u određenim situacijama, au određenim slučajevima imate pravo na njihovu prenosivost. Može se uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa.

Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti prigovor Uredu za zaštitu osobnih podataka Češke Republike (Úřad pro ochranu osobních údajů), ili eventualno svoja potraživanja rješavati sudskim putem.

Ovi uvjeti vrijede od 1.1.2025.