Política de privacidade

Somos a sociedade comercial Bohemia Crystal Glass, Pavel Jirovský, com sede social em Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, número de identificação (IČ): 71726462, número de identificação fiscal (DIČ) CZ8111090834, registada no registo comercial mantido por Benešov, e-mail bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, número de telefone +420 739 133 159.

Operamos uma loja online no sítio web www.bohemiacrystal-eshop.com

Para prestar o serviço de venda de bens e operar o nosso sítio web, processamos determinados dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais é regido principalmente pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) ("RGPD").

I. Tratamento de dados pessoais

A. Tratamento de dados pessoais em caso de utilização do formulário de contacto

Se solicitar informações sobre os nossos produtos e serviços, trabalharemos com os dados de contacto que nos facultar, principalmente através do formulário de pedido. Estes são: morada, número de telefone, e-mail

Por que motivo?

Entramos em contacto consigo através destes meios para realizar acordos adicionais relativos aos bens e à sua entrega.

Em que base jurídica?

Trata-se de um tratamento baseado no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD – negociação contratual, ou execução de medidas pré-contratuais a seu pedido.

Quanto tempo processaremos os dados pessoais?

Se não estabelecermos uma colaboração futura, processaremos os seus dados durante um máximo de 5 anos a partir da nossa última comunicação.

B. Tratamento de dados pessoais em caso de compra

Se efetuar uma compra connosco, trabalharemos com os dados que preencher. Estes são principalmente dados de faturação: nome, apelido, morada, e-mail, número de telefone

Por que motivo?

Precisamos de processar dados pessoais para cumprir o nosso contrato – entregar-lhe os nossos bens. Através dos dados de contacto, também comunicaremos consigo relativamente ao estado da sua encomenda, ou relativamente a reclamações ou às suas questões.

Processaremos ainda dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais (principalmente para fins contabilísticos e fiscais, ou para o tratamento de reclamações, etc.).

Em que base jurídica processamos os dados pessoais?

Trata-se de um tratamento baseado no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD – execução do contrato, e no art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD – cumprimento de uma obrigação legal nossa.

Quanto tempo processaremos os dados pessoais?

Durante a vigência da nossa prestação de serviços e, posteriormente, 5 anos após a última prestação de tal serviço ou entrega de bens.

C. Newsletters (comunicações comerciais)

Se for um cliente comprador e não nos tiver proibido tal durante a compra, utilizaremos o seu endereço de e-mail para lhe enviar as nossas novidades.

Em que base jurídica?

Isto é permitido pelo disposto no § 7, alínea 3 da Lei n.º 480/2004 Coll. da República Checa sobre determinados serviços da sociedade da informação, desde que não nos tenha proibido tal durante a compra.

Quanto tempo processaremos os dados pessoais?

5 anos desde a sua última compra. Pode cancelar a subscrição da lista de correio a qualquer momento por e-mail ou contactando-nos através de: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Quem tem acesso aos dados?

Os seus dados permanecem connosco. No entanto, algumas empresas ou outras pessoas trabalham para nós e têm acesso aos dados porque nos ajudam na gestão da nossa loja online. Estas são:

o operador da plataforma de e-shop Shoptet (empresa Shoptet a.s., com sede em Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, IČ 289 35 675, empresa registada no Tribunal Municipal de Praga, secção B, inserção 25 395)
Fornecedor de serviços de e-mail marketing – MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA. A empresa foi adquirida em 2021 pela Intuit.
transportadoras e intermediários de pagamentos, cuja lista pode ser encontrada em www.bohemiacrystal-eshop.com/pt/condicoes-de-entrega-e-pagamento/

Processamos dados pessoais exclusivamente no território da União Europeia.

III. O que mais deve saber

Não temos um Responsável pela Proteção de Dados (DPO) nomeado na nossa empresa.

Na nossa empresa não ocorre a tomada de decisões com base em tratamento automatizado ou definição de perfis.

Se tiver perguntas relativas a dados pessoais, contacte-nos através de bohemia@bohemiacrystal-eshop.com ou por telefone +420 739 133 159

IV. Uso de cookies

Os cookies são ficheiros de texto que contêm uma pequena quantidade de informações que são transferidas para o seu dispositivo quando visita o nosso sítio web. Os ficheiros de cookies são posteriormente enviados de volta para o sítio web ou para outro sítio web que os reconheça a cada visita subsequente.

Os cookies desempenham várias tarefas, por exemplo, permitem uma navegação eficiente entre páginas web, memorizam as suas preferências e melhoram a experiência geral do utilizador. Podem também assegurar que os anúncios apresentados online sejam mais adaptados à sua pessoa e aos seus interesses.

No sítio web utilizamos os seguintes cookies:

Cookies necessários: são necessários para o funcionamento dos sítios web, permitem, por exemplo, o início de sessão em partes seguras dos sítios e outras funções básicas das páginas. Esta categoria de cookies não pode ser desativada.
Cookies analíticos/estatísticos: permitem-nos, por exemplo, reconhecer e determinar o número de visitantes e acompanhar a forma como os nossos visitantes utilizam o sítio web. Ajudam-nos a melhorar o modo como as páginas funcionam. Iniciamos estes ficheiros apenas com o seu consentimento prévio.
Cookies publicitários: são utilizados para rastrear preferências e permitem apresentar anúncios e outros conteúdos que melhor correspondem aos seus interesses e comportamento online. Iniciamos estes ficheiros apenas com o seu consentimento prévio.

Tenha em atenção que terceiros (incluindo, por exemplo, fornecedores de serviços externos) podem também utilizar cookies e/ou aceder a dados recolhidos por cookies no sítio web.

Cookies utilizados:

Informações internas para garantir o correto funcionamento das páginas
Informações internas para garantir uma elevada disponibilidade
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Informações adicionais sobre cookies e a sua lista atual podem ser encontradas através de cada navegador de Internet, geralmente no item Ferramentas de desenvolvimento.

O consentimento pode ser expresso através da caixa de verificação contida na chamada barra de cookies. Pode posteriormente recusar os cookies nas definições do seu navegador de Internet, ou definir a utilização apenas de alguns deles.

Mais informações sobre a gestão de cookies nos diferentes navegadores podem ser encontradas nas seguintes hiperligações:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Os seus direitos em relação ao processamento de dados pessoais

O RGPD confere-lhe, entre outros, o direito de nos contactar para solicitar informações sobre que dados pessoais seus processamos, solicitar o acesso a esses dados e que sejam atualizados ou corrigidos, ou solicitar uma limitação do processamento. Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais processados, solicitar-nos o apagamento de dados pessoais em determinadas situações e, em certos casos, tem o direito à sua portabilidade. Pode ser apresentada uma objeção ao tratamento com base num interesse legítimo.

Se considerar que não tratamos os dados corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete de Proteção de Dados Pessoais da República Checa (Úřad pro ochranu osobních údajů), ou eventualmente recorrer aos tribunais com as suas pretensões.

Estes termos entram em vigor a partir de 1.1.2025