Adatvédelmi szabályzat

Mi vagyunk a Bohemia Crystal Glass kereskedelmi társaság, Pavel Jirovský, székhely: Oldřichovo nábřeží 159, 28506 Sázava, azonosító szám: 71726462, adószám: CZ8111090834, bejegyezve a Benešov által vezetett cégjegyzékbe, e-mail: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com, telefonszám: +420 739 133 159.

Webáruházat üzemeltetünk a www.bohemiacrystal-eshop.com weboldalon.

Termékeink értékesítése és weboldalunk működtetése érdekében bizonyos személyes adatokat dolgozunk fel.

A személyes adatok feldolgozását elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete szabályozza, amely a természetes személyek személyes adatainak feldolgozásával és az ilyen adatok szabad áramlásával kapcsolatos védelemről szól, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (általános adatvédelmi rendelet – „GDPR”).

I. Személyes adatok feldolgozása

A. Személyes adatok feldolgozása kapcsolatfelvételi űrlap használata esetén

Ha érdeklődik termékeink és szolgáltatásaink iránt, az Ön által megadott kapcsolattartási adatokat fogjuk használni, főként az ajánlatkérő űrlapon keresztül. Ezek: cím, telefonszám, e-mail

Miért?

Kapcsolatba lépünk Önnel a termékekkel és azok szállításával kapcsolatos további egyeztetés céljából.

Milyen jogalapon?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik – szerződéskötés előtti intézkedések az Ön kérésére.

Meddig dolgozzuk fel a személyes adatokat?

Ha nem lépünk további együttműködésbe, adatait legfeljebb 5 évig dolgozzuk fel az utolsó kommunikációnktól számítva.

B. Személyes adatok feldolgozása vásárlás esetén

Ha nálunk vásárol, az Ön által megadott adatokat használjuk. Ezek elsősorban a számlázási adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám

Miért?

Szükségünk van a személyes adatok feldolgozására, hogy teljesíteni tudjuk szerződésünket – az áruk szállítását. A kapcsolattartási adatokon keresztül kommunikálunk Önnel a megrendelés állapotáról, esetleges reklamációkról vagy kérdésekről.

A személyes adatokat továbbá jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében is feldolgozzuk (elsősorban számviteli és adózási célokra, esetleg reklamációk kezelése stb.).

Milyen jogalapon dolgozzuk fel a személyes adatokat?

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – a szerződés teljesítése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése alapján történik.

Meddig dolgozzuk fel a személyes adatokat?

Szolgáltatásunk teljesítése során és azt követően 5 évig az utolsó ilyen szolgáltatás nyújtásától vagy áru szállításától számítva.

C. Hírlevelek (kereskedelmi kommunikáció)

Ha Ön vásárló és nem tiltotta meg számunkra a vásárlás során, e-mail címét felhasználjuk hírleveleink küldésére.

Milyen jogalapon?

Ezt a 2004. évi 480. törvény 7. § (3) bekezdése engedélyezi, ha Ön nem tiltotta meg ezt számunkra a vásárlás során.

Meddig dolgozzuk fel a személyes adatokat?

Az utolsó vásárlásától számított 5 évig. A hírlevélről bármikor leiratkozhat e-mailben vagy az alábbi címen: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com

II. Ki férhet hozzá az adatokhoz?

Az Ön adatai nálunk maradnak. Azonban néhány cég vagy más személy dolgozik számunkra, akik hozzáférhetnek az adatokhoz, mivel segítenek webáruházunk működtetésében. Ezek a következők:

• az e-shop platform üzemeltetője: Shoptet (Shoptet a.s., székhely: Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prága 6, IČ 289 35 675, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, B szakasz, 25 395 bejegyzés)
• e-mail szolgáltató: MailChimp - The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. A vállalatot 2021-ben az Intuit vásárolta meg.
• szállítók és fizetési közvetítők, akik listája megtalálható a www.bohemiacrystal-eshop.com/dodaci-a-platebni-podminky/ oldalon

Személyes adatokat csak az Európai Unió területén dolgozunk fel.

III. Mit kell még tudnia

Cégünknél nincs kijelölt adatvédelmi tisztviselő.

Cégünknél nem történik automatikus feldolgozáson vagy profilalkotáson alapuló döntéshozatal.

Ha kérdése van a személyes adatokkal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a bohemia@bohemiacrystal-eshop.com e-mail címen vagy a +420 739 133 159 telefonszámon.

IV. Sütik (cookie-k) használata

A sütik olyan szöveges fájlok, amelyek kis mennyiségű információt tartalmaznak, és az Ön eszközére töltődnek le, amikor meglátogatja weboldalunkat. A sütik minden további látogatáskor visszaküldésre kerülnek a weboldalra vagy egy másik weboldalra, amely felismeri őket.

A sütik különféle feladatokat látnak el, például lehetővé teszik a weboldalak közötti hatékony navigációt, megjegyzik az Ön preferenciáit, és általában javítják a felhasználói élményt. Biztosíthatják azt is, hogy az online megjelenített hirdetések jobban igazodjanak az Ön személyiségéhez és érdeklődési köréhez.

Weboldalunkon a következő sütiket használjuk:

• Szükséges sütik: a weboldal működéséhez szükségesek, például lehetővé teszik a biztonságos területekbe való bejelentkezést és a weboldal egyéb alapvető funkcióit. Ezek a sütik nem tilthatók le.
• Analitikai/statisztikai sütik: lehetővé teszik számunkra például a látogatók számának felismerését és meghatározását, valamint annak nyomon követését, hogyan használják látogatóink a weboldalt. Segítségükkel javíthatjuk a weboldal működését, például azáltal, hogy a felhasználók könnyebben megtalálják, amit keresnek. Ezeket a sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk.
• Reklám sütik: ezek a sütik a felhasználói preferenciák nyomon követésére szolgálnak, és lehetővé teszik olyan hirdetések és egyéb tartalmak megjelenítését, amelyek a legjobban megfelelnek az Ön érdeklődési körének és online viselkedésének. Ezeket is csak előzetes hozzájárulással használjuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy harmadik felek (beleértve például külső szolgáltatókat) szintén használhatnak sütiket és/vagy hozzáférhetnek a sütik által gyűjtött adatokhoz weboldalunkon.

Használt sütik:

• Belső információk a weboldal megfelelő működésének biztosítására
• Belső információk a magas rendelkezésre állás biztosítására
• Hozzájárulás a sütik használatához
• Bejelentkezési azonosítás
• Gyors betöltés
• Betűtípusok betöltése
• Google Analytics – Látogatottság mérése és a weboldal teljesítményének értékelése
• Google Ads – Hirdetések célzása
• Seznam Sklik – Hirdetések célzása
• Facebook – Hirdetések célzása

További információ a sütikről és azok aktuális listájáról az egyes böngészők fejlesztői eszközei között található.

A hozzájárulást egy úgynevezett süti sávban található jelölőnégyzet bejelölésével lehet megadni. A sütik használatát a böngésző beállításaiban később is visszautasíthatja, vagy beállíthatja azok részleges használatát.

További információ a sütik kezeléséről az alábbi böngészőkben található:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Az Ön jogai a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban

A GDPR rendelet alapján joga van információt kérni tőlünk az Ön általunk kezelt személyes adatairól, kérheti azok elérését, frissítését vagy helyesbítését, bizonyos esetekben kérheti azok törlését, illetve az adatkezelés korlátozását. Egyes esetekben joga van az adatok hordozhatóságához is. Jogos érdek alapján történő adatkezeléssel szemben kifogást emelhet.

Ha úgy véli, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehet az Adatvédelmi Hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat.

Ez a szabályzat 2025. január 1-jétől érvényes.