Jak dokonać zwrotu lub reklamacji towaru

Przejrzyście podsumowujemy dla Ciebie, jak postępować w przypadku zwrotu lub reklamacji towaru:

Zwrot:

Jeśli chcesz zwrócić towar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od jego otrzymania (decydująca jest data wysłania odstąpienia od umowy).
Przed zapakowaniem towaru napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i kodem produktu na adres: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com
Towar należy starannie zapakować i odesłać na własny koszt na adres naszego magazynu: AXIRO Holding s.r.o., Chebská 659/21, 322 00 Plzeň 5-Křimice, Czechy
Towar musi dotrzeć w oryginalnym opakowaniu – nieużywany i nieuszkodzony. W przeciwnym razie nie możemy zwrócić pieniędzy.
Po otrzymaniu towaru w magazynie zwrócimy pieniądze na wskazane przez Ciebie konto.

Przygotowujemy, pakujemy i wysyłamy towar z najwyższą starannością, ale nie mamy wpływu na sam transport. Jeśli mimo to po dostawie zauważysz uszkodzenie:

Zrób zdjęcia uszkodzonych sztuk.
Wyślij zdjęcia wraz z numerem zamówienia, kodem produktu oraz liczbą reklamowanych sztuk na adres: bohemia@bohemiacrystal-eshop.com
Zrób to jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki. Uzgodnimy z Tobą dalsze kroki.

W razie potrzeby możesz się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +420 739 133 159.